FAQ

Oui, nous prenons en charge la production personnalisée. En tant qu'usine d'origine avec des capacités indépendantes de R&D et de production, nous pouvons personnaliser la conception de l'apparence, les configurations fonctionnelles (telles que les modes de synchronisation et les niveaux de vitesse du vent), les spécifications de tension (adaptées à différents pays et régions), et les marques de logo de nos ventilateurs (à partir de ventilateurs de 10 pouces rechargeables à des ventilateurs de 36 pouces industriels BLDC) selon les exigences spécifiques des acheteurs. Au cours du processus de personnalisation, nous suivrons strictement nos normes de contrôle de la qualité existantes pour garantir que la qualité des produits personnalisés est conforme à celle des produits ordinaires.

Tous nos produits de ventilateur exportés sont équipés de certificats de certification de qualité reconnus internationalement, y compris CE (couvrant EMC, Red et LVD), ROHS, ERP, etc. Pendant l'approvisionnement, nous pouvons fournir aux acheteurs des documents de conformité complets, y compris les certificats de certification des produits, les rapports d'inspection d'usine, les certificats de sécurité des matériaux et les documents pertinents requis pour les exportations de douane. Ces documents garantissent que nos produits répondent aux exigences de conformité à l'importation des pays et régions cibles des acheteurs.

Nous fournissons des services de soutien après-vente complets. Premièrement, si les produits sont endommagés en raison de problèmes d'emballage pendant le transport, nous fournirons un remplacement gratuit de nouveaux produits. Deuxièmement, s'il y a des problèmes de qualité non humains avec les produits pendant l'utilisation, dans le délai de garantie (la période de garantie varie de 1 à 2 ans pour différents produits, sous réserve des termes du contrat), nous pouvons fournir des services de réparation gratuits, le remplacement des composants de base ou négocier un retour et des échanges en fonction des besoins des acheteurs. Pendant ce temps, nous avons une équipe après-vente dédiée qui peut répondre rapidement par e-mail, communication en ligne et autres canaux pour aider à résoudre les problèmes après-vente.

Notre fan industriel de 36 pouces auto-développé a des avantages importants. En termes de performances, il adopte un moteur BLDC auto-développé, qui offre une stabilité opérationnelle plus élevée et une gamme plus large de réglage de la vitesse du vent (en prenant en charge 1 à 6 niveaux de vitesse précis). Avec une distance d'approvisionnement en air allant jusqu'à 15-20 mètres, il peut répondre aux besoins de ventilation de grands espaces. En termes d'efficacité énergétique, par rapport aux moteurs AC traditionnels, le moteur BLDC réduit la consommation d'énergie de 30% à 40%, ce qui peut aider les acheteurs à économiser une grande quantité de coûts d'électricité à long terme. Dans le même temps, le bruit du moteur est contrôlé en dessous de 60 décibels, atteignant à la fois une efficacité élevée et un faible bruit.

Le cycle de production pour l'approvisionnement en vrac dépend de la quantité de commande et du type de produit. Dans des circonstances normales, le cycle de production en vrac pour les ventilateurs rechargeables de 10 pouces est de 7 à 35 jours (selon la quantité de commande). En raison du processus de production plus complexe, le cycle de production des ventilateurs industriels de 36 pouces BLDC est de 15 à 35 jours (temps de transport non inclus dans les deux cas). Nous avons des ateliers de production standardisés et un inventaire suffisant de matières premières, et l'ensemble du processus de production est supervisé par notre équipe QC. Nous pouvons strictement suivre le délai de livraison convenu dans le contrat pour faire progresser la production, en veillant à ce que les commandes soient terminées à temps et que le transport d'exportation est organisé. Pour les ordres urgents, nous pouvons négocier la planification de production prioritaire.

Oui, nous pouvons fournir des échantillons pour une inspection de qualité. Les acheteurs peuvent sélectionner des échantillons de n'importe quel modèle, tels que des ventilateurs rechargeables de 10 pouces ou des ventilateurs industriels BLDC de 36 pouces. Les frais d'échantillonnage sont facturés au prix du coût (les frais d'échantillonnage peuvent être remboursés après l'achèvement de l'approvisionnement en vrac). En ce qui concerne la procédure d'expédition, après avoir confirmé les exigences de l'échantillon, nous terminerons la production et l'inspection de la qualité des échantillons dans les 3 jours ouvrables, puis expédié les échantillons via des courriers internationaux (tels que DHL et FedEx). Le coût d'expédition peut être supporté par l'acheteur ou négocié entre les deux parties. Pendant ce temps, nous fournirons un numéro de suivi pour faciliter les acheteurs dans le suivi en temps réel des progrès logistiques.